Wat is een UGC Creator? Alles wat je moet weten

De afgelopen tijd is er een duidelijke verschuiving zichtbaar in de wereld van online content en marketing. Waar merken voorheen vooral werkten met bekende influencers en grootschalige campagnes, zien we nu een snelle opkomst van een nieuwe groep contentmakers: de UGC-creators.

Wat is UGC?

UGC staat voor User Generated Content, oftewel content die wordt gemaakt door gebruikers, consumenten of fans van een merk, in plaats van door het merk zelf. Dit kan verschillende vormen aannemen, zoals:

• Foto’s
• Video’s
• Beoordelingen
• Social media posts
• Blogs en teksten

Deze content wordt vaak gemaakt in hun eigen dagelijkse omgeving en niet in een formele of professionele setting. Juist daarom komt het authentiek en geloofwaardig over.

Wat is het verschil tussen UGC en influencer marketing?

Door veel bedrijven wordt User Generated Content nog weleens verward met influencer marketing. Dit is echter niet hetzelfde.

Bij UGC zit er niet altijd direct een betaling aan vast, al wordt een kleine tegemoetkoming vaak wel gewaardeerd, bijvoorbeeld in de vorm van een gratis product.

Een ander belangrijk verschil is dat UGC vaak spontaan ontstaat, terwijl influencer marketing meestal professioneel is opgezet en vanuit een zakelijke samenwerking gebeurt.

Bij influencer marketing ben je vaak meer kosten kwijt, omdat je niet alleen betaalt voor de content, maar ook voor het bereik en de invloed van de persoon die het deelt.

Hoe UGC zich heeft ontwikkeld

User Generated Content (UGC) ontstond als een krachtig instrument binnen marketing. Voor bedrijven was het ideaal wanneer consumenten spontaan hun producten of diensten deelden op social media, zonder dat daar extra inspanningen van het merk voor nodig waren. Dit leverde waardevolle sociale bewijskracht op, juist omdat het niet overkwam als directe reclame, maar als authentieke ervaringen van echte gebruikers. Zo verschenen er op platforms als YouTube regelmatig video’s waarin mensen producten testten en hun eerlijke mening deelden.

Tegenwoordig zie je dat UGC een andere wending heeft genomen. Steeds vaker werken merken samen met zogenaamde ‘UGC-creators’. Dit zijn geen echte klanten, maar betaalde contentmakers die in opdracht advertenties maken voor bedrijven. Hun doel is om video’s te produceren die zo authentiek mogelijk ogen, waardoor het lijkt alsof het om een spontane, niet-gesponsorde post gaat.

In tegenstelling tot influencers hebben deze creators meestal geen groot eigen bereik; hun volgers bestaan vaak vooral uit vrienden en bekenden. Bovendien ontbreekt het hen vaak aan diepgaande marketingkennis, waardoor de content soms minder impactvol of strategisch is.

Welke formats gebruiken UGC-creators?

UGC-creators maken tegenwoordig gebruik van verschillende soorten video’s die goed werken om mensen te overtuigen, inspireren en vertrouwen op te bouwen.

Probleem-oplossing: Laat zien hoe een product echt helpt

Een veelgebruikt format is de probleem-oplossing video, waarin een creator laat zien hoe een product hen heeft geholpen bij een specifiek probleem. Denk bijvoorbeeld aan iemand met acne die een crème gebruikt en in de video het positieve resultaat laat zien.

Unboxing met eerste indruk: Eerlijk en spontaan

Ook unboxing video's blijven populair. In deze video's draait het om het uitpakken van een product, gecombineerd met een eerlijke eerste indruk of review. Dit zie je bijvoorbeeld vaak in de modebranche, waarbij creators de kleding niet alleen uitpakken, maar het ook direct passen en hun mening delen.

Tutorials: Zo gebruik je het product stap voor stap

Daarnaast blijven tutorials of ‘hoe gebruik je het’-video’s goed scoren. Hierin laten gebruikers stap voor stap zien hoe je een product gebruikt, vaak op een simpele en begrijpelijke manier, waardoor kijkers direct zien hoe het werkt en wat het voor hen kan doen.

Een dag uit het leven: Producten in de praktijk

Tot slot is het format ‘een dag uit het leven’ erg populair. Hierin laten UGC-creators hun dagelijkse routine zien, waarbij het product op een natuurlijke manier terugkomt in hun leven. Zo ontstaat er een herkenbaar en geloofwaardig beeld van hoe het product past in het dagelijks gebruik.

Wat zijn de voordelen van UGC?

User Generated Content (UGC) heeft veel voordelen voor bedrijven.

• Mensen vertrouwen eerder op ervaringen van andere klanten dan op gewone reclame. Daardoor komt je merk betrouwbaarder over.
• UGC zorgt ervoor dat mensen sneller een product kopen, terwijl de kosten voor advertenties vaak lager zijn.
• UGC valt beter op en blijft het langer hangen bij je doelgroep doordat het wordt gemaakt door 'echte' mensen.
• Het een makkelijke manier om leuke en geloofwaardige content te verzamelen, zonder dat je daar zelf veel tijd of geld in hoeft te steken. 
• UGC helpt ook om beter gevonden te worden in Google, omdat mensen langer op je website blijven en hun berichten vaak woorden bevatten die belangrijk zijn voor jouw merk.

Hoe je UGC in kan zetten voor jouw organisatie?

User Generated Content kun je inzetten via social media, bijvoorbeeld een leuke winactie of door klanten simpelweg te vragen om een review te delen. Een eigen hashtag maakt het makkelijk om alle gedeelde content terug te vinden en te verzamelen.

Kies vervolgens de berichten, foto’s of video’s die het beste bij jouw merk passen. Deel deze op je website, in je nieuwsbrief of op je social media. Vergeet niet om de maker te taggen of te bedanken, dat vinden mensen leuk en het moedigt anderen aan om ook iets te delen.

Je kunt dit soort content ook goed gebruiken in advertenties, e-mails of op je productpagina’s. Omdat het van echte klanten komt, voelt het persoonlijker en betrouwbaarder. Dat helpt om nieuwe klanten over de streep te trekken en zorgt ervoor dat je bestaande klanten zich meer verbonden voelen met je merk.

Wil jij graag hulp?

Wil je UGC inzetten voor jouw bedrijf, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? Geen zorgen, wij helpen je graag op weg. Met onze Marketing as a Service formule krijg je voor een vast bedrag per maand toegang tot een compleet team van marketing-, design- en developmentexperts. Zo zorgen we samen dat jouw UGC-strategie niet alleen goed van start gaat, maar ook blijvend resultaat oplevert.